湖南法治報(bào)訊(通訊員 符林輝)在基層治理中,一張“網(wǎng)”覆蓋萬(wàn)家燈火,無(wú)數(shù)“格”串聯(lián)起民生點(diǎn)滴。吉首市持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù),網(wǎng)格員們化身群眾的“代辦員”、隱患的“排查員”、文明的“倡導(dǎo)員”,在一件件具體而微的實(shí)事中,托舉起居民“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?。
當(dāng)好“移動(dòng)辦事員”:高效代辦,紓解民憂?
峒河街道五里牌社區(qū)網(wǎng)格員在接到外地務(wù)工居民求助后,?第一時(shí)間線上對(duì)接,耐心講解政策、核對(duì)材料,并前往政務(wù)大廳全程代辦?,讓群眾免于墊付壓力和奔波之苦,順利辦結(jié)備案。同樣,乾州街道小溪橋社區(qū)網(wǎng)格員針對(duì)?獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體?,主動(dòng)化身“移動(dòng)辦事員”,?上門(mén)提供低保年審服務(wù)?,通過(guò)耐心指導(dǎo)人臉識(shí)別、細(xì)致核對(duì)材料,確?!耙淮无k妥”,并在服務(wù)中主動(dòng)詢問(wèn)、記錄生活困難,將溫暖送到家門(mén)口。
網(wǎng)格員上門(mén)為特殊群體提供低保年審服務(wù)。
當(dāng)好“安全守護(hù)員”:快速響應(yīng),筑牢防線?
鎮(zhèn)溪街道馬坡嶺社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)?老舊樹(shù)木存在倒伏風(fēng)險(xiǎn)?,且緊鄰居民樓與電線,隱患突出。社區(qū)迅速啟動(dòng)應(yīng)急流程:?現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示、發(fā)布安全提示、聯(lián)系專業(yè)團(tuán)隊(duì)制定方案、協(xié)調(diào)電力部門(mén)做好防護(hù)?,并全程值守直至樹(shù)木被安全移除,徹底消除了這顆“定時(shí)炸彈”。此外,對(duì)于居民家中?突發(fā)的水龍頭損壞?等生活緊急狀況,吉風(fēng)街道牯牛坪社區(qū)網(wǎng)格員同樣?快速響應(yīng)?,積極協(xié)調(diào)物業(yè)、借調(diào)專業(yè)工具,迅速解決供水問(wèn)題,贏得了居民的連連稱贊。
網(wǎng)格員協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)倒伏樹(shù)木進(jìn)行移除。
當(dāng)好“文明引導(dǎo)員”:倡導(dǎo)新風(fēng),浸潤(rùn)民心?
石家沖街道營(yíng)莊社區(qū)結(jié)合清明節(jié)祭掃習(xí)俗,開(kāi)展 ?“鮮花換紙錢(qián)”活動(dòng)?。網(wǎng)格員在進(jìn)山路口設(shè)立服務(wù)點(diǎn),?通過(guò)發(fā)放倡議書(shū)、講解傳統(tǒng)祭祀方式的危害?,引導(dǎo)居民以鮮花文明緬懷先人,有效降低了森林火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),讓綠色、安全的祭掃新風(fēng)深入人心。
網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)宣傳綠色祭掃。
從代辦醫(yī)保、年審,到排除安全隱患、解決生活急難,再到倡導(dǎo)文明新風(fēng),吉首市的網(wǎng)格員們用腳步丈量民情,以行動(dòng)溫暖民心。未來(lái),隨著網(wǎng)格化機(jī)制的持續(xù)深化,這張“網(wǎng)”必將兜住更多百姓的幸福感與安全感。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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